Последна актуализация: 01.07.2026 г.
1. Обща информация
Настоящата страница урежда условията за доставка и плащане на продуктите, предлагани чрез интернет страницата www.zarahristova.com.
2. Начини на плащане
Поръчките могат да бъдат заплатени чрез един от следните начини:
- Банкова карта (чрез защитена платежна система)(в процес на въвеждане);
- Банков превод;
- Наложен платеж (само при поръчка на физически книги).
Всички плащания се извършват в евро (EUR).
След успешно извършено плащане клиентът получава потвърждение на посочения от него имейл адрес.
3. Доставка на физически книги
Доставката на физически книги се извършва чрез куриерска фирма Speedy.
Възможните начини на доставка са:
- до офис на Speedy;
- до посочен адрес.
Срокът за доставка обикновено е от 1 до 5 работни дни, считано от потвърждаването на поръчката, освен ако за конкретен продукт не е посочен различен срок.
При официални празници, натоварени периоди или други непредвидени обстоятелства срокът за доставка може да бъде удължен. В такъв случай клиентът ще бъде своевременно уведомен.
4. Цена на доставката
Цената на доставката се изчислява автоматично при завършване на поръчката и зависи от:
- избрания начин на доставка;
- адреса за доставка;
- актуалната тарифа на куриерската фирма Speedy.
Всички разходи за доставка се визуализират преди финализиране на поръчката.
5. Доставка на електронни книги и дигитални продукти
Електронните книги (PDF), работните материали и другите дигитални продукти не се изпращат чрез куриер.
След успешно плащане клиентът получава достъп до продукта чрез:
- линк за изтегляне;
- потребителския си профил (ако е приложимо);
- имейл с инструкции за достъп.
Достъпът се предоставя в най-кратък възможен срок след потвърждаване на плащането.
6. Онлайн консултации
При закупуване на консултация клиентът получава потвърждение по електронна поща с информация относно:
- дата;
- час;
- начина на провеждане;
- необходимите инструкции.
При необходимост консултацията може да бъде пренасрочена при уведомяване най-малко 24 часа предварително.
7. Проверка при получаване
При получаване на физическа пратка препоръчваме клиентът да провери нейното състояние в присъствието на куриера.
При установяване на видими повреди е препоръчително незабавно да бъде съставен протокол с куриера и да се свържете с нас на:
8. Невъзможност за доставка
Ако поръчката не може да бъде доставена поради:
- неправилен адрес;
- непотърсена пратка;
- отказ за получаване;
- липса на връзка с клиента;
Търговецът си запазва правото да анулира поръчката.
При повторно изпращане на пратката разходите за новата доставка могат да бъдат за сметка на клиента.
9. Контакти
При въпроси относно доставка или плащане можете да се свържете с нас:
„АсиЯна“ ЕООД, ЕИК: 206891762
Адрес: гр. Сандански, ул. „Перун“ №3Б, ет.1, ПК 2800
E-mail: