ОБЩИ УСЛОВИЯ

за използване на интернет страницата www.zarahristova.com

Последна актуализация: 01.07.2026г

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „АсиЯна“ ЕООД, ЕИК 206891762, със седалище и адрес на управление: гр. Сандански, ул. „Перун“ №3Б, ет. 1, ПК 2800, наричано по-долу „Търговецът“, от една страна, и всички физически и юридически лица, които използват интернет страницата www.zarahristova.com, наричани по-долу „Потребител“ или „Клиент“, от друга страна.

С използването на интернет страницата, създаването на потребителски профил или извършването на поръчка, Потребителят декларира, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия.

I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА

Чл. 1.

Интернет страницата www.zarahristova.com се управлява от:

„АсиЯна“ ЕООД

ЕИК: 206891762

Регистрация по ЗДДС: Да

„АсиЯна“ ЕООД е регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност (ЗДДС).

Адрес на управление: гр. Сандански ул. „Перун“ №3Б ет. 1 П.К. 2800

E-mail:

zara@zarahristova.com

Интернет страница:

www.zarahristova.com

II. ПРЕДМЕТ

Чл. 2.

Настоящите Общи условия уреждат:

• използването на интернет страницата;
• покупката на физически книги;
• покупката на електронни книги;
• покупката на PDF файлове;
• покупката на работни въпросници;
• записването за индивидуални консултации;
• покупката на онлайн обучения;
• покупката на други дигитални продукти, публикувани на сайта.

III. ОСНОВНИ ПОНЯТИЯ

Чл. 3.

По смисъла на настоящите Общи условия:

„Сайт“ е интернет страницата www.zarahristova.com.

„Търговец“ е „АсиЯна“ ЕООД.

„Потребител“ е всяко лице, което използва сайта.

„Клиент“ е всяко лице, което извършва поръчка.

„Дигитален продукт“ е електронна книга, PDF файл, работен въпросник, видео, аудио, онлайн курс или друг цифров продукт.

„Физически продукт“ е книга или друга материална стока.

„Консултация“ представлява предварително уговорена индивидуална среща, проведена присъствено или онлайн.

IV. ПРЕДМЕТ НА ДЕЙНОСТ

Чл. 4.

Чрез интернет страницата www.zarahristova.com Търговецът предлага:

• авторски книги;
• електронни книги;
• работни тетрадки;
• авторски PDF материали;
• консултации;
• обучения;
• дигитално съдържание;
• други продукти и услуги, свързани с личностно развитие, образование и самоусъвършенстване.

V. ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Чл. 5.

Потребителят има право свободно да използва сайта единствено съобразно неговото предназначение и при спазване на настоящите Общи условия.

Чл. 6.

Потребителят няма право:

• да нарушава сигурността на сайта;
• да използва автоматизирани програми за извличане на съдържание;
• да публикува невярна информация;
• да качва злонамерен софтуер;
• да използва сайта за незаконни цели;
• да нарушава авторските права на Търговеца.

VI. ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

Чл. 7.

Потребителят може да извърши поръчка:

• без регистрация;
• чрез създаване на потребителски профил.

Чл. 8.

При регистрация Потребителят се задължава:

• да предоставя верни данни;
• да пази паролата си;
• да не предоставя достъп до профила си на трети лица.

Търговецът не носи отговорност за действия, извършени чрез потребителски профил вследствие на неправомерно използване на потребителското име или парола от трети лица.

VII. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 9.

Договорът между страните се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца.

Потвърждението се изпраща на електронната поща, посочена от Клиента.

VIII. ПОРЪЧКИ

Чл. 10.

Поръчка може да бъде направена по всяко време чрез сайта.

След подаване на поръчката Клиентът получава автоматично електронно потвърждение за нейното приемане.

Получаването на автоматичното потвърждение не означава окончателно приемане на поръчката, а удостоверява нейното успешно регистриране в системата.

IX. ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА

Чл. 11.

Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при наличие на обективни причини, включително, но не само:

• техническа грешка в цената;
• липса на наличност;
• съмнение за измама;
• предоставени неверни данни;
• злоупотреба със сайта;
• непреодолима сила.

При отказ всички получени суми се възстановяват на Клиента в съответствие с приложимото законодателство.

X. ЦЕНИ

Чл. 12.

Всички цени, публикувани в интернет страницата www.zarahristova.com, са в евро (EUR) и включват всички приложими данъци, освен ако изрично не е посочено друго.

Чл. 13.

Търговецът има право по всяко време да променя цените на предлаганите продукти и услуги.

Промените не засягат вече потвърдени поръчки.

Чл. 14.

При установена техническа грешка, довела до публикуване на очевидно неправилна цена, Търговецът има право да откаже изпълнението на поръчката, като незабавно уведоми Клиента и възстанови всички получени плащания.

XI. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Чл. 15.

Плащането може да бъде извършено чрез един от следните начини:

• банкова карта;
• банков превод;
• наложен платеж (само за физически книги).

Чл. 16.

Плащанията с банкови карти се извършват чрез защитена платежна система, отговаряща на приложимите стандарти за сигурност.

Данните на банковите карти не се съхраняват от Търговеца.

Чл. 17.

При плащане чрез банков превод изпълнението на поръчката започва след постъпване на сумата по банковата сметка на Търговеца.

Чл. 18.

При отказана картова транзакция, недостатъчна наличност по картата или друга причина, независеща от Търговеца, поръчката се счита за непотвърдена до успешно извършено плащане.

XII. ДОСТАВКА НА ФИЗИЧЕСКИ ПРОДУКТИ

Чл. 19.

Физическите книги се доставят чрез куриерска компания Speedy до адрес или офис, посочен от Клиента.

Чл. 20.

Срокът за доставка зависи от:

• наличността на продукта;
• населеното място;
• графика на куриерската компания.

При възникване на непредвидени обстоятелства Търговецът уведомява Клиента своевременно.

Чл. 21.

Рискът от случайно погиване или повреждане на стоката преминава върху Клиента от момента на получаването ѝ.

Чл. 22.

При получаване на пратката Клиентът следва да провери нейната цялост.

При видими повреди или липси се препоръчва незабавно съставяне на протокол с куриера.

XIII. ДОСТАВКА НА ДИГИТАЛНИ ПРОДУКТИ

Чл. 23.

Дигиталните продукти включват:

• електронни книги (PDF);
• работни въпросници;
• електронни материали;
• други цифрови продукти, публикувани на сайта.

Чл. 24.

След успешно плащане Клиентът получава достъп до закупения дигитален продукт чрез:

• линк за изтегляне;
• потребителски профил;
• електронна поща;

или друг начин, посочен при покупката.

Чл. 25.

Търговецът не носи отговорност за невъзможност за изтегляне на продукта вследствие на:

• неправилно въведен имейл;
• проблеми с интернет връзката на Клиента;
• ограничения на използваното устройство;
• технически проблеми извън контрола на Търговеца.

XIV. ПРАВО НА ПОЛЗВАНЕ НА ДИГИТАЛНИ ПРОДУКТИ

Чл. 26.

С покупката на дигитален продукт Клиентът придобива ограничено, лично, неизключително и непрехвърлимо право да използва продукта единствено за лични, нетърговски цели.

Чл. 27.

Не се допуска:

• препродажба;
• разпространение;
• публикуване;
• изпращане на трети лица;
• качване в интернет;
• предоставяне чрез облачни услуги с публичен достъп;
• използване с търговска цел без предварително писмено съгласие.

XV. КОНСУЛТАЦИИ

Чл. 28.

Консултациите се провеждат след предварително записан и предплатен час.

Продължителността, форматът и цената се определят в описанието на съответната услуга.

Чл. 29.

Клиентът има право еднократно да пренасрочи консултацията си, ако уведоми Търговеца не по-късно от 24 часа преди уговорения час.

Чл. 30.

При уведомяване по-малко от 24 часа предварително или при неявяване без предупреждение, заплатената сума не подлежи на възстановяване, освен ако страните не уговорят друго.

Чл. 31.

При необходимост Търговецът има право да промени часа на консултацията, като предварително уведоми Клиента и предложи нова дата и час.

XVI. ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЯ И ДИГИТАЛНО СЪДЪРЖАНИЕ

Чл. 32.

Онлайн обученията могат да бъдат предоставяни под формата на:

• видео уроци;
• записани обучения;
• електронни материали;
• уебинари;
• работни файлове;
• други форми на дигитално съдържание.

Чл. 33.

При закупуване на онлайн обучение Клиентът получава право на личен достъп до съдържанието за срока, посочен в описанието на съответното обучение.

Предоставеният достъп е личен и не може да бъде преотстъпван, продаван или споделян с трети лица.

XVII. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Чл. 34.

Клиентът, който има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на физическия продукт.

Чл. 35.

За да упражни правото си на отказ, Клиентът следва да изпрати недвусмислено писмено заявление на електронен адрес:

zara@zarahristova.com

или чрез стандартния формуляр за отказ, публикуван на интернет страницата.

Чл. 36.

При упражнено право на отказ Клиентът е длъжен да върне физическия продукт в срок до 14 дни от изпращане на уведомлението.

Разходите по връщането са за сметка на Клиента, освен ако законът предвижда друго.

Чл. 37.

След получаване на върнатия продукт и проверка на неговото състояние Търговецът възстановява всички получени плащания не по-късно от 14 дни, като използва същия начин на плащане, освен ако страните не уговорят друго.

Чл. 38.

Правото на отказ може да бъде ограничено или изключено в предвидените от закона случаи, включително при доставка на цифрово съдържание, когато изпълнението е започнало след изричното съгласие на потребителя.

XVIII. ДИГИТАЛНИ ПРОДУКТИ

Чл. 39.

При закупуване на електронна книга, PDF файл, работен въпросник или друг дигитален продукт, Клиентът изрично заявява, че желае предоставянето на цифровото съдържание да започне незабавно след извършване на плащането.

Чл. 40.

С извършване на покупката Клиентът потвърждава, че е запознат с това, че след започване на изпълнението на договора за доставка на цифрово съдържание правото му на отказ може да бъде ограничено или отпадне съгласно приложимото законодателство.

XIX. АВТОРСКИ ПРАВА

Чл. 41.

Всички книги, електронни книги, PDF файлове, работни въпросници, текстове, статии, изображения, графики, дизайн, видеа, аудио материали, обучения и друго съдържание, публикувано на интернет страницата www.zarahristova.com, представляват обекти на авторско право и са защитени съгласно действащото законодателство.

Всички права върху съдържанието са запазени.

Чл. 42.

Закупуването на продукт не представлява прехвърляне на авторски права.

Клиентът придобива единствено право на лично използване на закупения продукт.

Чл. 43.

Без предварително писмено съгласие на Търговеца е забранено:

• копиране на съдържанието;
• сканиране на книгите;
• възпроизвеждане;
• препечатване;
• публикуване;
• превеждане;
• редактиране;
• препродажба;
• разпространение;
• предоставяне на трети лица;
• качване в интернет;
• използване за търговски цели.

Чл. 44.

Забранява се предоставянето на закупени PDF файлове, електронни книги и други дигитални продукти на трети лица, независимо дали срещу възнаграждение или безвъзмездно.

Чл. 45.

При установено нарушение Търговецът има право да предприеме всички действия за защита на своите права съгласно действащото законодателство.

XX. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

Чл. 46.

Всички разговори, информация и материали, обменени по време на индивидуалните консултации, се третират като поверителни.

Чл. 47.

Търговецът не разкрива информация за своите клиенти на трети лица, освен:

• когато това е изискуемо по закон;
• при изрично писмено съгласие на клиента.

XXI. ХАРАКТЕР НА КОНСУЛТАЦИИТЕ

Чл. 48.

Предлаганите консултации имат информационен, образователен и консултативен характер.

Те не представляват:

• медицинска помощ;
• психотерапия;
• психологическа диагностика;
• психиатрично лечение;
• юридическа консултация;
• финансова или инвестиционна консултация.

Чл. 49.

Клиентът носи лична отговорност за всички решения и действия, предприети въз основа на информацията, получена по време на консултация.

XXII. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Чл. 50.

Търговецът не носи отговорност за:

• прекъсване на интернет връзката;
• технически проблеми на клиента;
• невъзможност за достъп вследствие на действия на трети лица;
• временна недостъпност на сайта;
• непреодолима сила.

Чл. 51.

Търговецът не гарантира постигането на конкретни лични, професионални, финансови или други резултати вследствие използването на книгите, обученията или консултациите.

Постигането на резултати зависи от множество фактори, включително личните усилия, мотивацията и конкретните обстоятелства на всеки клиент.

XXIII. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

Чл. 52.

Страните не носят отговорност за неизпълнение на свои задължения, когато то се дължи на непреодолима сила, включително, но не само:

• природни бедствия;
• война;
• терористични действия;
• епидемии;
• стачки;
• прекъсване на електрозахранването;
• сривове в телекомуникационните мрежи;
• нормативни ограничения, наложени от компетентни държавни органи.

XXIV. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 53.

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, публикувана на интернет страницата.

Чл. 54.

Чрез използването на сайта Клиентът декларира, че е запознат с Политиката за поверителност и приема условията в нея.

XXV. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Чл. 55.

Търговецът има право да изменя настоящите Общи условия при промяна на законодателството, предлаганите услуги или други обстоятелства, които налагат актуализация.

Чл. 56.

Новата редакция влиза в сила от датата на публикуването ѝ на интернет страницата, освен ако не е посочено друго.

XXVI. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Чл. 57.

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

XXVII. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Чл. 58.

Страните ще полагат усилия всички възникнали спорове да бъдат разрешавани чрез преговори и взаимно съгласие.

При невъзможност за постигане на съгласие спорът се отнася за решаване от компетентния български съд съгласно приложимото законодателство.

XXVIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 59.

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на интернет страницата www.zarahristova.com.

Чл. 60.

Настоящите Общи условия уреждат изцяло отношенията между Търговеца и Клиентите при използване на интернет страницата и при покупка на предлаганите продукти и услуги.

XXIX. ПРОМОЦИОНАЛНИ КАМПАНИИ И ПРОМОЦИОНАЛНИ КОДОВЕ

Чл. 61.

Търговецът има право по всяко време да организира промоционални кампании, временни намаления, специални оферти и други маркетингови инициативи за определени продукти или услуги.

Чл. 62.

Условията на всяка промоционална кампания, включително периодът на валидност, размерът на отстъпката и приложимите ограничения, се публикуват на интернет страницата или в съответните рекламни материали.

Чл. 63.

Освен ако изрично не е посочено друго, различни промоции, отстъпки и промоционални кодове не могат да се комбинират.

Чл. 64.

Търговецът има право да прекрати или промени условията на промоционална кампания по всяко време, без това да засяга вече потвърдени поръчки.

Чл. 65.

При установена злоупотреба с промоционални кодове, включително многократно използване в нарушение на обявените условия, използване на невалидни кодове или други действия, насочени към неправомерно получаване на отстъпка, Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчката или да анулира предоставената отстъпка.

XXX. ЕЛЕКТРОННА КОМУНИКАЦИЯ

Чл. 66.

Страните приемат, че електронната поща, посочена от Клиента при регистрация или при извършване на поръчка, представлява официален канал за комуникация между тях.

Чл. 67.

Всички уведомления, потвърждения, фактури, информация относно поръчки, доставки, дигитални продукти и други съобщения могат да бъдат изпращани по електронен път.

Чл. 68.

Клиентът се задължава своевременно да уведомява Търговеца при промяна на своя електронен адрес или други данни за контакт.

XXXI. ОТЗИВИ И ОЦЕНКИ

Чл. 69.

Клиентите могат доброволно да публикуват оценки и отзиви относно закупените продукти или услуги.

Чл. 70.

Публикуваните отзиви следва да бъдат добросъвестни, да не съдържат неверни твърдения, обидни изрази, дискриминационно съдържание, език на омразата или информация, нарушаваща правата на трети лица.

Чл. 71.

Търговецът си запазва правото да не публикува или да премахва отзиви, които:

• съдържат нецензурно съдържание;
• нарушават закона;
• представляват спам;
• съдържат реклама на трети лица;
• нарушават авторски права;
• съдържат лични данни на други лица без тяхното съгласие.

Чл. 72.

Публикуваните отзиви отразяват личното мнение на съответния клиент и не представляват гаранция за постигане на същите резултати от други потребители.

XXXII. ИЗПОЛЗВАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕТО И ИЗКУСТВЕН ИНТЕЛЕКТ

Чл. 73.

Всички книги, електронни книги, PDF материали, обучения, видеа, аудио записи, текстове, изображения, графични елементи, работни въпросници и друго съдържание, публикувано на интернет страницата www.zarahristova.com, са защитени от действащото законодателство в областта на авторското право и интелектуалната собственост.

Чл. 74.

Без предварително писмено съгласие на Търговеца не се допуска използването на съдържанието за:

• обучение на системи с изкуствен интелект;
• разработване или подобряване на езикови модели;
• машинно обучение;
• автоматизирано извличане на съдържание (data scraping);
• автоматизирано индексиране извън обичайното индексиране от интернет търсачки;
• създаване на производни произведения чрез автоматизирани технологии.

Чл. 75.

Не се допуска използването на автоматизирани програми, роботи, скриптове или други технически средства за копиране, извличане, анализиране или събиране на съдържание от сайта без предварително писмено разрешение.

XXXIII. ЧАСТИЧНА НЕДЕЙСТВИТЕЛНОСТ

Чл. 76.

В случай че отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за нищожна, недействителна или неприложима от компетентен съд или държавен орган, това не води до недействителност на останалите разпоредби.

Чл. 77.

Недействителната разпоредба се заменя от съответната императивна норма на приложимото законодателство, доколкото това е възможно.

XXXIV. КОНТАКТИ

Чл. 78.

При въпроси, сигнали, рекламации или искания, свързани с използването на сайта, Клиентът може да се свърже с Търговеца чрез:

„АсиЯна“ ЕООД, ЕИК: 206891762 , Адрес: гр. Сандански, ул. „Перун“ №3Б, ет. 1, ПК 2800

E-mail:

zara@zarahristova.com

Интернет страница:

www.zarahristova.com

За целите на настоящите Общи условия „Търговецът“ и „Доставчикът“ се използват като равнозначни понятия и обозначават „АсиЯна“ ЕООД.

Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.08.2026 г.